行业新闻爱奇艺超前点播
2021-07-12 22:54
因认为北京爱奇艺科技有限公司（以下简称“爱奇艺公司”）在其运营的爱奇艺平台上对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益，吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。6月2日，北京互联网法院开庭审理了该案并当庭宣判，认定爱奇艺公司在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力。
吴某诉称，其在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。吴某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺自制热播剧《庆余年》时，发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”，须点击“跳过”方可继续观影，并非爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权；同时，爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利的基础上，以单集支付3元的方式，为愿意缴费的VIP会员，提供了在VIP会员原有观影权之上，得以提前观看该影视剧剧集的机会。
吴某将爱奇艺公司诉至法院，请求法院确认，更新于2019年12月18日的“VIP会员协议”中“付费超前点播”等条款或无效或未发生效力。请求判令爱奇艺平台自动跳过包括前贴片广告在内的所有广告内容，并取消超前点播功能，向吴某提前供应包括《庆余年》在内的所有卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧。请求判令爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失等。
爱奇艺公司辩称，其制定的格式条款内容未偏离公平原则，也不违反法律规定，视频服务平台的经营模式决定了逐个通知会员或与会员逐个协商变更合同条款不具有现实可操作性。关于“广告特权”内容，已经通过文字和图片示例的方式进行解释和说明，片头设置广告符合视频网站的行业惯例以及双方之间的交易习惯。关于超前点播，实际上与额外付费观影等服务在业务模式上无本质区别，爱奇艺公司已经向用户进行了说明告知，同时，会员原可享受“热剧抢先看”权益并未改变，行业内其他同类网站也在推行类似模式。故原告的各项诉讼请求不能成立。
法院认为，爱奇艺公司的涉案“VIP会员协议”导言第二款排除法律的强制性规定，未尽合理提示义务，应属无效；爱奇艺平台在影视剧中播放的广告或是“会员专属推荐”与约定一致，不构成违约；“付费超前点播”纵向切割了吴某的“黄金VIP会员”权益，违反了被告与原告之间的“热剧抢先看”的约定，爱奇艺公司构成违约，应当承担违约责任。
最终北京互联网法院一审判决，更新于2019年12月18日的《爱奇艺VIP会员服务协议》中导言第二款部分内容无效；确认涉案VIP会员协议中关于“超前点播”的条款对原告吴某不发生效力；爱奇艺公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益，使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利；爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失1500元；驳回原告吴某的其他诉讼请求。
引自北京法院网
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